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2024年5月19日 | 星期日

工行携手华为发布金融行业首个通用模型

近日,中国工商银行、鹏程实验室、清华大学、中科院、华为等联合发布了基于升腾AI的金融行业通用模型,成为金融行业通用模型,率先实现企业级金融普惠模式。现已研发投产,广泛应用于客户服务、营销、运营、风控等业务主战场,推动人工智能技术在金融领域大规模应用的跨越式发展。

此次AI大模型深入金融业务,将从三个方面推动金融行业变革。一是夯实发展基础。金融业关系国计民生。升腾AI基础软硬件平台为自主金融创新保驾护航,奠定智能化坚实基础。二是提升客户体验,基于EB级优质金融专属数据,金融行业通用模式帮助银行客户享受先进的VIP个性化服务。三是推动创新,银行业务进入自动生成时代,全面提升智能+金融产品能力,帮助银行快速推出金融创新服务。

基于升腾AI训练的金融行业通用模型生成图的海报

人工智能已进入“大模型时代”。为了更好地支撑大模型发展,升腾AI与业界合作,打造大模型从规划、开发到产业化的全流程赋能体系。此次与工商银行的合作,是升腾AI大模型全流程赋能系统在金融领域的一次成功尝试。

目前,工行金融行业通用模型已在客户服务、风险防控、运营管理等多个业务领域进行创新应用,取得了良好的应用效果。在客户服务领域,工商银行应用该模型支持智能客服接听客户电话,显着提高识别客户来电和情绪的准确率,能够更加准确有效地响应客户需求,并可大幅降低维护成本。在风险防控领域,工商银行实现了工业工程融资项目建设进度监控,监控精度提高约10%,研发周期缩短约60%。在运营管理领域,该模型的应用有助于智能提取期限、利率等授信审批文件的核心要素,提高授信审批效率。

未来,升腾AI将继续支持工商银行开发前沿科技创新应用,持续提升金融行业通用模型规模化赋能能力,助力数字中国高质量发展,数字经济、数字社会规划与建设。